【HAY】 KNIT ホワイト 楽天市場】【レビュー特典付き】HAY（ヘイ） / KNIT（ニット

息子の誕生日プレゼントで買ったのにまだ発送されない。 息子はサンタ来ないとずっと泣いてます。 いつになったら発送するのですか急いで下さい。

12/17に注文し、12/20の午前着希望をし、注文をし、注文受理メールを受け取り、12/20午前中にずっと待ちましたが、届かず、お昼になって問い合わせたところ、「キャンセルしたかと思いました。商品は品切れでお届けできない」と意味不明の対応でした。この時期の買い物といえば、クリスマスプレゼントだからおもちゃ屋でも売り切れてた為、ネットで注文し配達予定日に待っていたのに、その当日にないと言われても、すごい対応だとびっくりしました。それもこちらから問い合わせた時に。受理メールを受け取った時点で、お客のこちらは届くものと待つしかないのに、問い合わせた時に言われたことは、今まで楽天から注文した商品でこんな対応は初めてでした。さすがにクリスマスプレゼントとして子供に渡そうと思って、イブに間に合うように早めに注文し到着するように頼んだのに、ないと言うのは話しが違い過ぎるので、許せませんでした。 どうにかして手に入れて発送するのが、そちらの仕事かと思いましたので、手配していただき、イブの午前にギリギリ間に合うように届けていただけたので、ホッとしてます。ありがとうございました。 他のお客さんも、受理メールを受け取っても発送してもらえるか、こちらのスタッフには確認するのがよいかと思います。キツイ言い方ですけど、そんな気持ちになりました。もし品切れなら、品切れと注文当日にでも連絡があったのなら、こんな気持ちにはなりませんでした。 唯一、子供が喜んでいる姿を見れて、良かったと思っています。